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Foire aux questions

Ces réponses couvrent les questions les plus fréquentes concernant la configuration, l'activation et la connexion.
Comment installer mon eSIM ?

Ouvrez votre page d'accès eSIM et utilisez l'installation rapide. Si nécessaire, vous pouvez également scanner le code QR ou saisir manuellement les détails d'activation.

Comment puis-je vérifier si mon téléphone prend en charge l'eSIM ?

Consultez notre page de compatibilité des appareils avant d'acheter ou d'installer un forfait. Votre téléphone doit également être désimlocké.

Où puis-je trouver mon numéro de commande ?

Votre numéro de commande figure dans l'e-mail de confirmation envoyé après la validation de votre achat.

Comment vérifier ma consommation de données ?

Retournez à votre page d'accès eSIM et sélectionnez Consulter l'utilisation pour examiner l'utilisation actuelle de votre forfait.